¿Cómo gestionar cambios, devoluciones y contactar a soporte?

¿Puedo cambiar o devolver un producto en Sydney?

Sí. En Sydney contamos con una política clara de cambios y devoluciones para asistirte en caso de que necesites gestionar una modificación tras recibir tu pedido. Para asegurar una atención rápida, te recomendamos considerar lo siguiente:

• Condiciones del producto: Las prendas deben encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso ni lavado, y conservando sus etiquetas y empaques originales.
• Plazos establecidos: Es importante ingresar tu solicitud dentro de los días hábiles permitidos por nuestras políticas comerciales tras la entrega del paquete.
• Comprobante de compra: Deberás contar con el número de orden o la boleta/factura electrónica emitida.

¿Cómo puedo contactar con Sydney?

Nuestro equipo de soporte y atención al cliente está a tu disposición a través de los siguientes canales oficiales:

• WhatsApp / Teléfono: +51 990 050 340
• Correo electrónico: sydney@sydney.pe
• Horario de atención: De lunes a sábado de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (no hay atención domingos ni feriados).

Conclusión

Estamos comprometidos con brindarte una solución ágil ante cualquier eventualidad con tu compra. Si requieres gestionar un cambio o tienes consultas sobre tu pedido, escríbenos directamente a nuestros canales de atención para orientarte paso a paso.